Project Support
-
Analogue Selection
Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:
helptd@iek.ru
В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить.
-
Lighting Calculation
Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки
helptd@iek.ru
В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости.
-
Product Selection by Project
Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:
helptd@iek.ru
В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы.
Service Support
-
Service Center Contacts
-
Service Issues
При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту
helptd@iek.ru
-
Warranty Exchange and Return
По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту
helptd@iek.ru
Technical Support Contacts